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¡Gracias por visitar la tienda en línea oficial de Freego! A continuación, te explicamos cómo puedes contactarnos y la información clave para obtener el soporte que necesitas:

Contáctanos para obtener soporte

Ofrecemos varias formas de comunicarte con nuestro equipo; elige la que mejor se adapte a ti:
Opción 1: Correo electrónico o mensaje de texto (altamente recomendada)
Envía los detalles (incluyendo fotos/videos de cualquier problema) a:
📧 Correo electrónico: Support@freegobikes.com
📱 Mensaje de texto: +1 213-640-6875
Tiempo de respuesta: 24 horas (lunes a viernes, de 10 a. m. a 4 p. m. PST; cerrado los fines de semana)

Opción 2: Llamada telefónica
☎ Línea directa: 213-640-6875 (admite llamadas y mensajes de texto)
Horario: lunes a viernes, de 10 a. m. a 2 p. m. PST.
Si no podemos atender tu llamada, envíanos un mensaje de texto o un correo electrónico; nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.


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Para socios comerciales e influencers

Conviértete en distribuidor: Con 13 años en B2B, el 80% de nuestros ingresos proviene de asociaciones. Si estás interesado en distribuir productos Freego o en desarrollar nuevos productos personalizados, nuestro equipo de ingeniería con 13 años de experiencia puede convertir ideas en productos en tan solo 3 meses. Envía un correo electrónico a nuestro equipo B2B: Dealers@FreegoBikes.com (incluye tus antecedentes y el plan de marketing 2025-2026).


Colaboraciones de marketing: ¡Influencers, trabajemos juntos! Ya sea para reseñas de productos o creación de contenido, comunícate con nosotros por teléfono o correo electrónico: Support@freegobikes.com.


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Los productos Freego son vendidos por distribuidores seleccionados en estas plataformas. Para obtener soporte:

Primero, contacta a tu vendedor directamente: esta es la forma más rápida de resolver problemas. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, contáctanos con:

    • Los detalles de tu compra (número de pedido, fecha, etc.)
    • El modelo del producto
    • Una descripción clara (y fotos/videos) del problema
      Completa los campos requeridos y te ayudaremos a solucionarlo.
    • Visita Freegobikes.com para más información, ¡estamos aquí para ayudarte a rodar sin problemas!