Nous contacter

Merci de visiter la boutique en ligne officielle de Freego ! Voici comment nous contacter et les informations clés pour obtenir l’aide dont vous avez besoin :

Nous contacter pour de l'aide

Nous proposons plusieurs moyens de joindre notre équipe – choisissez celui qui vous convient le mieux :
Option 1 : Courriel ou SMS (Fortement recommandée)
Envoyez les détails (y compris les photos/vidéos de tout problème) à :
📧 Courriel : Support@freegobikes.com
📱 SMS : +1 213-640-6875
Temps de réponse : 24 heures (du lundi au vendredi, de 10 h à 16 h HNP ; fermé les fins de semaine)

Option 2 : Appel téléphonique
☎ Ligne directe : 213-640-6875 (prend en charge les appels et les SMS)
Heures : Du lundi au vendredi, de 10 h à 14 h HNP.
Si nous manquons votre appel, envoyez-nous un SMS ou un courriel — nous vous répondrons dès que possible.


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Suivez notre équipe marketing pour des mises à jour, des conseils et plus encore :

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Pour les partenaires commerciaux et les influenceurs

Devenez distributeur : Avec 13 ans d'expérience en B2B, 80 % de nos revenus proviennent de partenariats. Si vous êtes intéressé par la distribution de produits Freego ou le développement de nouveaux produits sur mesure, notre équipe d'ingénieurs expérimentés depuis 13 ans peut transformer des idées en produits en seulement 3 mois. Envoyez un e-mail à notre équipe B2B : Dealers@FreegoBikes.com (incluez votre parcours et votre plan marketing 2025–2026).


Collaborations marketing : Influenceurs, travaillons ensemble ! Que ce soit pour des critiques de produits ou la création de contenu, contactez-nous par téléphone ou par e-mail : Support@freegobikes.com.


Achetés via Amazon, eBay ou Walmart ?

Les produits Freego sont vendus par certains revendeurs sur ces plateformes. Pour obtenir de l'aide :

Tout d'abord, contactez directement votre vendeur — c'est le moyen le plus rapide de résoudre les problèmes. Si vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante, contactez-nous avec :

    • Vos détails d'achat (numéro de commande, date, etc.)
    • Modèle du produit
    • Une description claire (et des photos/vidéos) du problème
      Remplissez les champs requis, et nous vous aiderons à régler le problème.
    • Visitez Freegobikes.com pour plus d'informations — nous sommes là pour vous aider à rouler en toute fluidité !